要指導医薬品の購入方法（オンライン服薬指導）
要指導医薬品は、薬剤師のオンライン服薬指導（ビデオ通話）を受ければ、薬局に行かずにネットで購入できます。2026年5月の薬機法改正で、それまで店頭でしか買えなかった要指導医薬品も、インターネットで購入できるようになりました。
お薬GOを運営する有明ファミリー薬局は、要指導医薬品の特定販売（ネット販売）について保健所へ届出を行っている薬局です。
ご購入の流れ
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ご注文
商品ページの問診にお答えのうえ、ご注文ください。この時点では決済のみで、まだ発送されません。 -
SMSでご案内が届きます
ご注文時の電話番号あてに、有明ファミリー薬局から予約のご案内をお送りします。 -
LINEで「お薬GO」を友だち追加
ご案内のリンクから友だち追加し、ご都合のよい日時をお選びください。 -
オンライン服薬指導（ビデオ通話・無料）
予約の時間にLINEで通知が届きます。お薬を使うご本人が、薬剤師から使い方と注意点の説明をお受けください。 -
発送
服薬指導の完了後に発送します。商品は中身の分からない梱包でお届けします。
ご用意いただくもの
- LINEが使えて、ビデオ通話ができるスマートフォン（またはパソコン）
- SMSを受け取れる電話番号
- 劇薬（ハンビロン）の場合のみ：ご本人が自署した譲受書。用紙はLINEでお送りします。ご記入後、撮影した画像をLINEで送信してください。
ご注意いただきたいこと
- 要指導医薬品は、1回のご注文につき1個までです。
- 服薬指導は、お薬を使うご本人がお受けください。ご家族などの代理はできません。
- 薬剤師が販売できないと判断した場合や、期限までに服薬指導をお受けいただけなかった場合は、ご注文をキャンセルし全額返金いたします。
- 要指導医薬品は、当日配送・翌日配送の対象外です。
よくあるご質問
Q. 要指導医薬品は本当にネットで買えますか。
A. はい。2026年5月の法改正により、オンライン服薬指導を受けることで購入できるようになりました。ただし、緊急避妊薬など一部の医薬品は対象外です。
Q. 服薬指導に費用はかかりますか。
A. 無料です。お支払いは商品代金と送料のみです。
Q. 服薬指導はどのくらい時間がかかりますか。
A. 通常は数分程度です。体調や併用中のお薬によっては、確認にお時間をいただくことがあります。
Q. いつ届きますか。
A. 服薬指導が完了した後の発送となります。最短で、服薬指導を受けた日の発送です。
お問い合わせ
- LINE：お薬GO公式アカウント
- 電話：03-5579-6511（つながらない場合：070-3366-8193）
- 受付時間：平日 9:00〜19:00／土日祝 9:00〜17:30
運営：ケーファーマシー株式会社 有明ファミリー薬局
監修・広告文責：薬剤師 小林和正
更新日：2026年11月2日